Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di Recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, in conformità con la normativa sul diritto di recesso (D.lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).

2. Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• Essere integro, non usato e non lavato.

• Essere restituito nella confezione originale, con etichette e sigilli di sicurezza intatti.

• Essere accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.

3. Prodotti non Restituibili
Per motivi igienici e di sicurezza, non accettiamo resi per:

• Articoli di intimo e lingerie indossati o privi di sigilli di sicurezza.

• Profumi e cosmetici aperti o usati.

• Articoli personalizzati su richiesta del cliente.

4. Procedura per il Reso
Per avviare la procedura di reso, contattaci via email all'indirizzo info@letreroseshop.it o al numero 3806456653 (anche su WhatsApp) indicando:

• Nome e cognome.

• Numero d'ordine.

• Motivo del reso.

Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.

5. Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto:

• Pagamenti con Stripe o PayPal: rimborso sulla carta o sul conto PayPal.

• Pagamenti in contanti o contrassegno: emissione di un buono acquisto di pari valore da utilizzare sul nostro store.

6. Sostituzione Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione e provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi per la spedizione.

7. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso e rimborso, scrivici a info@letreroseshop.it o contattaci su WhatsApp al 3806456653.